Rujukan Laman

Bagaimana ss9 Melindungi Data Anda

Di ss9, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiHak Akses PenuhSokongan Berbahasa MelayuPrivasi Akaun Anda
ss9 Bagaimana ss9 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan akan disemak dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ss9.pro untuk bercakap terus dengan kakitangan sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data kami dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ss9 Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami telah mereka bentuk setiap lapisan sistem kami dengan keselamatan data sebagai keutamaan, bukan tambahan. Daripada cara kuki berfungsi hinggalah tempoh simpanan rekod, setiap keputusan diambil dengan menjaga kepentingan anda.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dalam akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian untuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka, seperti pasukan sokongan dan kewangan, diberi kebenaran. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, hanya berlaku apabila perlu untuk memproses transaksi anda dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda atau memohon pemadamannya, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami. Hubungi kami melalui borang permintaan data dalam akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi ss9, hak anda sebagai pemegang akaun dan cara kami beroperasi di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan semua pihak terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda di ss9.pro dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memadamkan data yang tidak diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau audit kewangan yang ditetapkan di Malaysia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting dalam tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan minimum berlalu, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur yang telah ditetapkan oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di ss9.pro. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.