Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang ss9 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, polisi privasi dan garis panduan akaun yang mengawal hubungan antara anda dan ss9 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiPolisi Privasi DataHak Pengguna DilindungiAkaun & KeselamatanBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

ss9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ss9 mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Data transaksi

1
yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dilindungi enkripsi. Penyimpanan data tertakluk kepada tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi, permintaan pemadaman data atau ulasan terma melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang terma penggunaan, syarat transaksi dan sebarang perkara berkaitan polisi akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam aplikasi ss9 untuk membaca versi terkini semua polisi kami, termasuk polisi kuki, perlindungan data dan terma perkhidmatan penuh.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara ss9 Melindungi Hak Anda

Kami membina kerangka perlindungan data berdasarkan amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang tempatan di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi anda — termasuk maklumat Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit sebelum disimpan atau dipindahkan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara automatik melainkan terdapat keperluan undang-undang yang berterusan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keadaan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun ss9. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberi amaran kepada anda melalui e-mel jika sebarang aktiviti mencurigakan dikesan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung; kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Pematuhan Bidang Kuasa

Operasi ss9 tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memastikan semua polisi dikemaskini mengikut perubahan peraturan terkini di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang polisi undang-undang ss9, hak pengguna dan cara kami menguruskan data di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan hanya untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan melalui e-mel dengan menyatakan permintaan anda; kami akan memproses dan menghantar rekod dalam tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran penuh dompet digital anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah. Penyedia pembayaran hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi dihapuskan secara selamat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan sembang langsung dalam akaun. Nyatakan jenis perubahan yang diperlukan dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun.

Polisi Undang-Undang ss9 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Enam Cara ss9 Melindungi Hak Anda

Enkripsi Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pematuhan Bidang Kuasa

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ss9 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada ss9?

03 Bagaimana ss9 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah ss9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama ss9 menyimpan rekod akaun saya?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman atau pembetulan data saya?

07 Apakah polisi kuki ss9 dan bolehkah saya menyahdayakannya?

Halaman Berkaitan